FAQs

In Hamburg gelten zwei Tarife: Der Kilometer-Tarif bei Taxi-Fahrten: 7 €/ km, zzgl. Anfahrt vom Rathausmarkt und Wartezeiten bzw. der Tarif für Stadtrundfahrten von 60 €/ h (-> Blog).

Um diese Frage bestmöglich zu beantworten, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf die Bewertungen der einzelnen Anbieter bei Google und Tripadvisor zu werfen. Es lohnt auch ein Blick ins jeweilige Gästebuch. Eine weitere Orientierung bietet das Gütesiegel Offizieller Gästeführer des Hamburger Tourismusverbandes. Dieses Zertifikat garantiert hohe Qualität, da es nur nach einer bestandenen schriftlichen und praktischen Prüfung verliehen wird. Anbieter mit diesem Gütesiegel wie Hamburg by Rickshaw kennzeichnen dies auf ihrer Webseite oder an ihren Fahrzeugen.

1. Einzigartiges Erlebnis: Was macht uns besonders? Eine Rikschatour bietet eine komfortable, nachhaltige und sehr persönliche Art, Hamburg zu entdecken. Sie bietet Einheimischen und Gästen einen neuen, bezaubernden Blick auf die Stadt, der sich angenehm von herkömmlichen Touren abhebt.

2. Lokales Wissen: Was zeichnet die Fahrer von "Hamburg by Rickshaw" aus? Unsere Fahrer sind vom Hamburger Tourismusverband zertifizierte und im besten Sinne des Wortes erfahrene Gästeführer mit fundiertem Wissen zu Hamburgs Geschichte, Stadtentwicklung und Kultur. Daher sind sie in der Lage, nicht nur jeden Stau zu vermeiden, sondern auch sorgsam ausgewählte Einblicke anzubieten, die bei standardisierten Touren oft fehlen.

3. Nachhaltigkeit: Worin besteht der spezielle Marketingwert von Rikschas? In einer Zeit, in der Umweltbewusstsein immer wichtiger wird, bietet "Hamburg by Rickshaw" eine gute ökologische Alternative zu herkömmlichen Transportmitteln. Viele Besucher Hamburgs bevorzugen diese nachhaltige Form der Fortbewegung.

4. Flexibilität und Personalisierung: Wie passt sich "Hamburg by Rickshaw" an die Wünsche der Gäste an? Die Touren sind flexibel und individuell gestaltbar. Die Gäste können die Route und Stopps nach ihren Vorlieben bestimmen, was das Erlebnis angenehm und persönlich macht.

5. Zugänglichkeit: Warum sind Rikschas ideal für die Erkundung Hamburgs? Rikschas ermöglichen es, nicht nur auf Radwegen und durch Parks, sondern auch durch enge Straßen und versteckte Gassen zu fahren, die für größere Fahrzeuge unzugänglich sind. Dies erlaubt unseren Gästen, weniger bekannte, aber charmante Ecken der Stadt zu entdecken.

6. Kulturelle Blickwinkel und historische Tiefe: Was bieten wir, was andere Stadtführungen nicht bieten? Unsere Gäste genießen, was für Hamburg wichtig ist, einen barrierefreien Blick aus einer wettergeschützten Kabine mit fundierten und unterhaltsamen Erläuterungen ihres Guides. Sie gewinnen dadurch eine lebendige lokale Perspektive, die über 1000 Jahre Stadtgeschichte mit der Gegenwart verknüpfen. Das vertieft nicht nur das Verständnis für Hamburg, sondern hinterlässt, wie uns gern rückgemeldet wird, auch bleibende und sehr angenehme Erinnerungen.

7. Qualität und Bewertung: Was sagen unsere Kunden über uns? "Hamburg by Rickshaw" gehört zu den Gewinnern der Tripadvisor Travellers' Choice Awards 2024 und damit zu den weltweit Top 10% der Einträge auf Tripadvisor (s. Blog, s. Gästebuch).

Da das berühmte „Schietwetter“ genauso zu Hamburg gehört wie der Fischmarkt, die Reeperbahn oder der HSV, empfehlen wir Ihnen wir Ihnen für Ihre Sightseeing-Touren einen sogenannten Hecksitzer. Dank seiner offenen Bauweise genießen die Passagiere eine hervorragende Rundumsicht, während das stabile Regendach – im Gegensatz zu einem Frontsitzer – zuverlässigen Schutz vor Regen bietet.

Wir nutzen seit Jahren Modelle von Bayk, einem deutschen Hersteller, der in Pielenhofen bei Regensburg produziert. Im Vergleich dazu sind chinesische Modelle zwar preiswerter in der Anschaffung, erreichen jedoch noch nicht das gleiche technische Niveau.

Die Fahrt in der Rikscha wird live moderiert. Sie kommen auch in Ecken, wo Busse nicht zugelassen sind. Bei den Stadtrundfahrten per Doppeldeckerbus erfolgt die Moderation aus Kostengründen leider nur noch vom Band. Ein weiterer Vorteil der Rikscha: Sie können jederzeit anhalten, um Ihre Eindrücke in Ruhe zu vertiefen.

1. Touristen, die Hamburg zum ersten Mal besuchen: Hamburg ist eine Stadt mit vielen Sehenswürdigkeiten, die teils weit auseinander liegen, z.B. das Rathaus, die Speicherstadt, die Elbphilharmonie, den Michel und die Reeperbahn. Eine Rikschatour ermöglicht, diese Attraktionen entspannt und individuell zu erkunden. Der Fahrer ist zugleich persönlicher Guide, er zeigt die Stadt und unterhält mit spannenden Geschichten.

2. Senioren und Menschen mit eingeschränkter Mobilität: Für viele Senioren und Menschen mit eingeschränkter Mobilität kann es schwierig sein, längere Strecken zu Fuß zu bewältigen. Eine Rikschatour bietet eine unterhaltsame und bequeme Möglichkeit, Hamburgs Schönheiten zu genießen.

3. Umweltbewusste Touristen und Hamburger, die Nachhaltigkeit schätzen: Eine Rikschatour verursacht anders als herkömmliche Stadtrundfahrten weder CO₂-Emissionen noch Lärmbelästigung, sondern ermöglicht eine entschleunigte und intensive Begegnung mit der Stadt.

4. Paare und Familien, die ein besonderes Erlebnis suchen: Eine Rikschatour bietet anders als eine überfüllte Bustour eine private, ungestörte Möglichkeit, die Stadt in einer romantischen oder kindgerechten Atmosphäre zu erkunden.

5. Geschäftsreisende und Firmenkunden: Geschäftsreisende haben oft nur wenig Zeit, möchten aber dennoch Hamburg kennenlernen. Eine Rikschatour ermöglicht dies effizient, komfortabel und zugleich persönlich.

Wir empfehlen Ihnen eine personalisierte Rikschafahrt durch die HafenCity, das UNESCO-Welterbe und die malerische Altstadt und damit eine attraktive Kombination von Tradition und Moderne (Dauer 1,5 h), wahlweise abgerundet mit einer Tour Rund um die Elbphilharmonie (1 h) sowie einer Großen Hafenrundfahrt (1 h), s. Hamburg Top 5. 

Unsere beliebteste Wohlfühl- und Genusstour führt durch Hamburgs mondäne Villenviertel Rund um die Binnen- und Außenalster (Dauer 1,5 h) und ist Bestandteil unseres Damen-Programms. 

Eine Tour, die auch Einheimische gern buchen, insbesondere Senioren & Senioritas mit ihren Familienangehörigen, ist eine biografische Entdeckungsreise über den größten Parkfriedhof der Welt, den Friedhof Ohlsdorf, mit An- und Abfahrt über den schönsten Radweg Hamburgs (Dauer 3 - 4 h).

Stopps, um Fotos zu machen oder Sehenswürdigkeiten aus nächster Nähe zu erkunden, sind fester Bestandteil jeder Rikschatour. Die Auswahl der einzelnen Stopps liegt dabei ganz in der Entscheidung des Fahrgasts.

Die Dauer einer Rikschafahrt richtet sich nach den Wünschen der Kunden und kann flexibel gestaltet werden. Üblicherweise dauern die Touren zwischen 1 und 4 Stunden, wobei auch ganztägige Ausflüge möglich sind. Anbieter empfehlen meist eine Fahrtdauer von etwa 1,5 Stunden.

Die Einsatzzeiten und maximalen Strecken, die Rikschas leisten können, hängen von der Kondition des Fahrers und dem Ladezustand der Rikscha-Batterie ab. Wir fahren ca. 50 - 60 Kilometer am Tag. In der Regel sind einzelne Fahrten bis zu zehn Kilometern kein Problem. Wir bieten auch Tagestouren an.

Eine Rikscha erreicht mit E-Motor- und Tretunterstützung ca. 25 km/h, was für die Innenstadt, zumal mit einer Rikscha jeder Stau umfahren werden kann, vollkommen ausreicht.

Unsere Rikschas bieten Platz für zwei Erwachsene und ein Kind von ca. 7 Jahren. Größere Gruppen können zusätzliche Rikschas buchen.

Wir gewähren Rabatte für Kinder ab 7 Jahren, da sie schon einen eigenen Sitzplatz benötigen. Ebenso für Senioren, Schüler, Azubis, FWDL, Studenten sowie Alleinerziehende, s. Preise. Rabatte für Gruppen sind Verhandlungssache.

In eine Rikscha passen zwei Erwachsene und ein Vorschulkind (von ca. 7 Jahren). Für größere Familien empfiehlt es sich daher noch Stadträder zu mieten, mit der die Rikschatour begleitet werden kann (s. https://stadtrad.hamburg.de/). Kosten: Einmalige Anmeldegebühr: 5,00 €, Anrechnung der 5,00 € als Fahrtguthaben. Keine Grundgebühr. 30 Freiminuten. Dann 0,10 € / Minute, max. 9 € / Tag. 

Ja, unsere Mutter-Kind-Touren, die natürlich auch Kinder mit ihren Vätern unternehmen können sowie unsere Pfefferkörner-Tour auf den Spuren der Hamburger Meisterdetektive (wir empfehlen eine Dauer von 1,5 h). Von Interesse sind hierbei auch einzelne Inhalte aus den Thementouren, die wir im Rahmen von Studien- und Bildungsreisen oder Klassenfahrten anbieten.

Ja, gern. Kleine Gepäckstücke oder Einkäufe können meist problemlos mitgenommen werden. Bei größeren Gepäckstücken lohnt sich eine Rückfrage.

Gern auf Anfrage, z.B. Getränke wie ein Champagner-Gedeck oder Begleitmusik. Bei winterlichen Temparaturen reichen wir Kuscheldecken.

Die Bezahlung erfolgt, wie im Taxi-Gewerbe üblich, nach der Fahrt beim Fahrer.

Wir sind ein kleines Unternehmen und möchten das auch bleiben. Unsere Fahrer sind überwiegend in in bürgerlichen Berufen tätig oder haben das Hobby ihrer Studienzeit bewahrt, als sie nebenbei die Möglichkeit nutzten, sich sportlich zu betätigen und zusätzliches Einkommen zu generieren.

Daher führen wir keinen festen Buchungskalender. Wir tun, was wir gern tun. Wir fahren, wenn wir Lust und Zeit haben. Aber auch wir benötigen etwas Planungsvorlauf. Taxifahrten können jedoch telefonisch direkt angefragt werden. Für Touren und andere Anfragen nutzen Sie bitte das Formular in unserem Kontaktbereich.

Es wird empfohlen, Reservierungen für längere Touren oder besondere Anlässe wie Hochzeiten, Geburtstagsfeiern oder Firmenveranstaltungen frühzeitig vorzunehmen, insbesondere zu stark nachgefragten Zeiten wie in der Hochsaison, an Wochenenden, während der Stadtfeste oder an Brückentagen. Viele Kunden buchen deshalb mehr als sechs Monate im Voraus. Zudem besteht die Möglichkeit, Gutscheine im Voraus zu erwerben.

Wie üblich bis zum 31. Dezember des Folgejahres.

Sie haben, wenn Sie eine unserer Dienstleistungen buchen, das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Tag des Vertragsabschlusses.

Haben Sie verlangt, dass Teile der vereinbarten Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist zu erbringen sind, werden Stornierungskosten fällig. Dies gilt z.B. für den Ersatz von Auslagen wie Ticketgebühren.

Bei Stornierungen, die nach dieser Widerrufsfrist vorgenommen werden, betragen die Stornierungskosten in der Regel 50% der vereinbarten Vertragssumme, im Falle einer gebuchten Hochzeitsrikscha 50% der Bereitstellungspauschale, also 60 €. Näheres regeln unsere AGB.

Ja, aber nur mit Vorbuchung. Diese ist 24/7 über unser Kontaktformular per E-Mail möglich. Beispielsweise können Sie im Rahmen unserer "Hamburg-Top10-Tour"  die Reeperbahn oder auf einer speziellen Nachtfahrt den Blue Port Hamburg, die Hafenkante oder die Weihnachtsmärkte erleben. Bitte beachten Sie jedoch, dass hierfür etwas Planungsvorlauf erforderlich ist.

Rikschas sind umweltfreundlich und kombinieren Muskelkraft mit elektrischer Unterstützung, um die Stadt emissionsarm zu erkunden.

Eine moderne E-Rikscha bietet im Unterschied zu älteren Modellen aus China guten Schutz vor Regen. Auch der Fahrer ist geschützt. An kühlen Tagen reichen wir Decken, so dass Sie sich warm einpacken können. Wir fahren nicht in Fällen von Höherer Gewalt, also z.B. bei Streik, Unruhen, Sturm, Unwetterwarnungen, Glatteis, starkem Schneefall, Gewitter, Hagel und Temperaturen von unter 5 Grad. Kurzum: Wir sind in Hamburg nicht aus Zucker. Es gibt kein schlechtes Wetter.

Der Startpunkt für unsere Touren ist im Bereich der Innenstadt frei wählbar. In der Regel treffen wir uns auf dem Rathausmarkt, s. erstes Foto. Sollte dieser wegen einer Großveranstaltung besetzt sein, warten wir etwas weiter nördlich, unmittelbar rechts vom Rathaus, auf Höhe des "Alten Walls". Bei Abholung vom Hotel kommen zu den Fahrtkosten noch ca. 10 € für die Anfahrt hinzu. Die Telefonnummer Ihres Fahrers erhalten Sie bei Bestätigung Ihrer Buchung.

Unsere Rikschas werden in Deutschland produziert. Sie werden von erfahrenen Fahrern mit "Führerschein Klasse B" gesteuert. Wir sind vornehmlich in der verkehrsberuhigten Innenstadt und auf Radwegen unterwegs.  

Eine Rikscha ist durch ihre offene Konstruktion nicht nur hygienischer als andere Verkehrsmittel, Sie vermeiden bei einer Rikschatour - im Vergleich zum öffentlichen Nahverkehr - weitgehend auch unfreiwillige Kontakte. Es besteht damit während der Fahrt, eine Rikscha gilt rechtlich als Fahrrad, auch keine Maskenpflicht.

Unsere Rikschas sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet. Für detaillierte Informationen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Jede Rikschafahrt kann auf Wunsch barrierefrei gestaltet werden (s. Video). 

Ja, kein Problem. Ihr Rollator geht zusammengeklappt gut mit an Bord.

Ja, gern. Obergrenze ca. 20 Kilo, analog zum Vorschulkind. Problem: Leider kein Zutritt zu Kirchen etc. und der Elbphilharmonie.

Das sollte man mitbringen:

• Führerschein Klasse B
• Ortskenntnisse
• Gewerbeanmeldung
• Haftpflichtversicherung
• Kundenorientierung
• Verständnis für Verkehrssicherheit, Fahrzeugmechanik und -elektronik
• Fremdsprachenkenntnisse
• Kenntnis der geltenden Hygienevorschriften

Eine Rikscha ist rechtlich gesehen ein E-Bike. Ihr kleiner Hilfsmotor leistet bis zu 250 Watt, also ca. 1/3 PS. Weitere ca. 2/3 PS produziert der Fahrer mt seinen Beinmuskeln. Unsere Arbeit ist unser Antrieb. Rikschafahren ist ein sehr effizientes Fitnessprogramm (-> Blog).

Die meisten Fahrer sprechen Deutsch und Englisch. Auf Anfrage können Touren auch in anderen Weltsprachen organisiert werden.

Unsere Rikschas dürfen aus versicherungsrechtlichen Gründen nicht an Selbstfahrer vermietet werden.

Die Umsätze von Rikschafahrern können in der Hauptsaison (Sommer) mit denen im Autotaxi-Gewerbe verglichen werden. In der Nebensaison sind sie aufgrund von Temperaturen, Wetter und Nachfrage geringer. Laut offiziellen Angaben lag der durchschnittliche Nettoumsatz pro Autotaxitour in Hamburg im Jahr 2023 bei 19,17 Euro, der Nettoumsatz pro Schicht bei 211,07 Euro und der Nettoumsatz pro Arbeitsstunde bei 25,01 Euro (Quelle: Hamburger Abendblatt, 16.05.2023).

Analog können mit einem Fahrradtaxi - abhängig von der Auslastung - etwa 15 bis 35 Euro Umsatz pro Stunde erzielt werden. Dabei muss ein Fahrer, der keine eigene Rikscha besitzt und diese deshalb tage-, wochen- oder monatsweise bei einem Taxi-Unternehmen mietet, noch die über die Wochentage und die Saison jeweils unterschiedlich gestaffelten Mietkosten von etwa 35 bis 80 Euro berücksichtigen. 

Rikschafahrer dürfen nach § 19 UStG - wie andere Freiberufler, Unternehmer oder Selbstständige auch - die Kleinunternehmerregelung in Anspruch nehmen, wenn sie im vorigen Kalenderjahr maximal 22.000 € Umsatz erwirtschaftet haben und ihr Umsatz im laufenden Kalenderjahr 50.000 € voraussichtlich nicht überschreiten wird. Kleinunternehmen fallen nicht unter die Umsatzsteuerpflicht.

Auch Stadtführungen mit der Rikscha können sich qualitativ unterscheiden. Ein Official Local Guide ist ein Gästeführer, der ein offzielles Qualitätssiegel führen darf. In Hamburg wird diese Zertifizierung vom Tourismusverband Hamburg e.V. als Interessenvertretung der Hamburger Tourismuswirtschaft vorgenommen. Wir von "Hamburg by Rickshaw" haben dafür nicht nur eine praktische, sondern auch eine theoretische Prüfung abgelegt. Qualität hat ihren Preis (-> Gästebuch).

Wir haben gar kein Auto.

Fahrten mit dem Fahrradtaxi sind eine beliebte Möglichkeit, Hamburg auf eine umweltfreundliche und entspannte Weise zu erkunden. In der Innenstadt sind wir auf 2 Kilometer meist schneller und günstiger unterwegs als ein Autotaxi, auch weil Staus umfahren werden können. Mehr dazu in unserem Blogbeitrag. 

Grundsätzlich sind preiswerte traditionelle Modelle aus dem globalen Süden (s. Blogbeitrag), die aber für das Hamburger "Schietwedder" nicht immer geeignet sind (sie erschweren v.a. solide Einsatzplanungen) und moderne E-Rikschas zu unterscheiden. Ein VeloTAXI city exkl. Akku-Set kostet bei Neuanschaffung ca. netto 10.000 Euro (Stand 2024). Fahrzeuge mit Sonderausstattung: DualMotorDrive und CarePaket (bestehend aus Trennwand, Trittstufe, Schlaufe als Einstiegshilfe, Haltebügel, Haltegriff, 2 x 2 Punkt-Sicherheitsgurt oder Federung) liegen noch darüber. Wir beraten nach Zeitaufwand, d.h. gegen eine kleine Provison, gern beim Kauf (-> Kontakt).

Die Betriebskosten setzen sich wie bei allen Taxi-Unternehmen aus Kosten für Wartung, Inspektion, Reparaturen, Verschleißteile, Reinigungs- und Pflegekosten, Strom zum Aufladen der Batterien, Kosten für die Garage, Genehmigungen, Lizenzen,und Versicherungen sowie Abschreibungen zusammen. Zur weiteren Einordnung der Betriebskosten haben wir einen Blogbeitrag verfasst. Wir beraten diesbezüglich gern auch Startups (s. Kontakt).

Rikschas können im Ganzen oder teilflächig für Werbezwecke gebucht werden. Sie sind ein aufmerksamkeitsstarker mobiler Werbeträger (mehr Informationen hier, Buchungsanfrage hier).

Der Begriff "Rikscha" stammt aus dem japanischen Wort jinrikisha (人力車) und bedeutet wörtlich "menschlich angetriebenes Fahrzeug" (人 jin = Mensch, 力 riki = Kraft oder Antrieb, 車 sha = Fahrzeug). Diese Werte—Mensch, Kraft und Antrieb - prägen daher nicht nur das Selbstverständnis vieler Rikschafahrer, sondern spiegeln sich im Zusammenwirken von Muskel- und Elektromotor auch im Namen von vielen Rikscha-Unternehmen wider.

Unser Firmenname wurde bewusst gewählt: Die Ortsbezeichnung verankert uns in unserer Heimatstadt. Die Bezeichnung für unser Transportmittel wird auch international verstanden. So vereinen wir lokale Verbundenheit mit hanseatischer Weltoffenheit und schlagen zugleich eine Brücke von der Tradition in die Moderne, was wir darüber hinaus mit unseren Stadtführungen gern erlebbar machen.

Abmessungen: 3,00 x 1,10 x 1,75 m (L x B x H)
Gewicht: 160 kg
Zuladung: max. 330 kg (inkl. Fahrer)
Zulassung: als EPAC in der EU
Zertifizierung: DEKRA, CE
Motor: 250 W, 48 V, 111 oder 222 Nm (Heinzmann)
Dauernennleistung: 250 W
Batterie: Li-Ion, 2.000 Wh
Reichweite der Batterie: nach 500 Ladezyklen ca. 50 bis 60 km

Transmission: Differenzial an der Hinterachse (Husqvarna)

Bremssystem: Hydraulische Motorrad-Scheibenbremsen (Brembo)
Reifen: Continental 19“
Beleuchtung: LED Front- / Rücklicht mit Brems- und Blinklicht
Schaltung: 14-Gang-Nabenschaltung Rohloff Speedhub 

Hersteller: Bayk AG

Wir warten unsere Rikschas nach jedem Einsatztag. Überprüft wird dabei sowohl die Verkehrs- als auch die Betriebssicherheit. Darüber hinaus gibt es wie beim Auto einen Wartungsplan für Verschleißteile.